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FARO® Knowledge Base

Transferencias de garantías y de titularidad para dispositivos o software de FARO

Warranty Icon

Puede transferir la propiedad y la garantía de su dispositivo FARO a un propietario nuevo pero, de acuerdo con el acuerdo de licencia del software de FARO,  debe solicitar  permiso para transferir el software de FARO.

Descripción general

El formulario Transferencia de garantía o Acuerdo de plan de servicio le permite hacer la transferencia la propiedad de su hardware de FARO de una persona, un negocio o una unidad comercial a otra. Permite que el propietario nuevo contacte a Soporte de FARO para obtener más información acerca del dispositivo y la garantía. Si va a transferir un dispositivo y todavía hay tiempo en el plan de garantía, el propietario nuevo puede recibir beneficios por tener una garantía activa. Cualquiera puede transferir un dispositivo FARO a un propietario nuevo pero solo los distribuidores autorizados de FARO pueden transferir el software de FARO sin pedir permiso a FARO. Consulte los apéndices de los manuales de usuario para el hardware y el software de FARO para obtener detalles acerca de la transferencia de propiedad y la garantía. 

Ejemplo

Suponga que desea vender o regalar su dispositivo FARO. Todavía tiene una garantía de hardware válida. Usted llenó el formulario de Transferencia de activos incluido en este artículo y lo envió por correo electrónico a Soporte de FARO. El agente de Soporte cambia la propiedad del dispositivo y la garantía a un propietario nuevo y le notifica que ambos se han transferido exitosamente.

Su dispositivo de FARO tiene un software que le va bien. Este software sigue bajo garantía. Pudiera pensar que debido a que recibió la notificación de Soporte de FARO diciendo que el dispositivo fue transferido a un propietario nuevo, éste tiene derecho de utilizar el software y recibir los beneficios de la garantía restante del software. Esto puede suceder solo si usted, el propietario original, pide consentimiento escrito a FARO. Si el propietario original no pide consentimiento escrito, el propietario nuevo no está legalmente autorizado a utiliza el software, obtener soporte o recibir actualizaciones de FARO.

Consulte también

  • Qué se incluye en la revisión de 15 puntos que es parte del servicio de fábrica FaroArm o FARO Gage
  • Qué se incluye cuando envío mi FARO Laser Scanner Focus3D a la fábrica para mantenimiento, recalibración y servicio de certificación y qué tan seguido debo utilizarlo

 

Palabras clave:

transferir activo, transferir plan de mantenimiento, transferir plan de garantía, transferir propiedad, transferir acuerdo de servicio, transferir acuerdo de soporte, transferir certificación, garantía, servicio de fábrica