- Última actualización
- 15 sept 2017
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General: Garantía-Entrenamiento-Corporativo
Contenido
Aquí encontrará artículos comunes compartidos por todos los productos FARO, tales como información de servicio y soporte, detalles de formación, garantía y otros documentos corporativos. Para obtener información específica del producto, seleccione su producto en la página principal.
- Warranty-Hardware
- Warranty-Hardware
- Páginas: 10
- Planes de garantía y compatibilidad con hardware o software heredado
- En FARO®, estamos dedicados a proporcionar el mejor servicio y soporte posible. Como parte de este compromiso, nuestra política de garantía integral proporciona soporte y protección para satisfacer las necesidades de la empresa durante la vida útil de su hardware o software FARO.
- Planes de servicio para el Hardware FARO
- FARO se centra en ofrecer planes de servicio competitivos y adaptados a sus necesidades. Cada plan ofrece beneficios convenientes para maximizar el tiempo de actividad y reducir el costo total de propiedad durante la vida útil de su dispositivo. Todos los planes se ofrecen en plazos de 2, 3, 4 y 5 años en el punto de venta; los planes ampliados y las renovaciones se ofrecen en plazos de 1, 2 y 3 años. También hay equipos de reemplazo para minimizar cualquier posible tiempo de inactividad.
- Planes de garantía para el Cobalt Design FARO
- Esto es lo que se incluye en cada plan de garantía ofrecido por FARO® para los escáneres Cobalt Design.
- Plazo de garantía correspondiente a accesorios de FARO
- Todos los accesorios adquiridos a través de FARO® se proveen con una garantía de 90 días cubierta por FARO.
- A prueba de chispas, a prueba de explosiones e intrínsecamente seguro
- Los productos FARO no están diseñados para usarse en lugares peligrosos que pueden ocasionar explosiones o causar un riesgo de incendio. En ingeniería eléctrica, una ubicación peligrosa (HAZLOC) se define como un lugar donde se producen las concentraciones de gases inflamables, vapores o polvo. Los equipos eléctricos instalados en dichas ubicaciones deben estar diseñados especialmente y sometidos a pruebas para asegurarse de que no inician una explosión debido a contactos de arco o alta tempera
- Garantía y transferencias de propiedad para dispositivos o software de FARO
- Puede transferir la propiedad y la garantía de su dispositivo FARO® a un nuevo propietario, pero según el acuerdo de licencia de software de FARO, debe solicitar permiso para transferir el software de FARO.
- Políticas de garantía y servicio correspondientes a hardware que funciona en el interior de un centro nuclear
- Siempre que un entorno de trabajo nuclear sea legalmente seguro para que los operadores trabajen sin prendas protectoras, también será seguro para el hardware y las computadoras FARO. Si se utiliza en condiciones de seguridad, continuaremos brindando servicio al hardware FARO y proporcionaremos los certificados de recertificación según sea necesario.
- Políticas de garantía y servicio correspondientes a hardware expuesto a contaminantes peligrosos
- Las capacidades de los productos de FARO alientan su uso en muchos entornos y aplicaciones diferentes. Algunos entornos de trabajo pueden contener contaminantes, como productos químicos, radiación, residuos bioquímicos, partículas, ozono, agua, fuego, humo, plomo, u otros productos químicos o materiales peligrosos o nocivos. Estos contaminantes puede dañar los productos FARO o sus piezas.
- Los productos FARO ya no son elegibles para reparación o certificación
- De acuerdo con su contrato de licencia, los dispositivos FARO® heredados que necesitan servicio son evaluados por los técnicos de la fábrica, que le ofrecen opciones de servicio y reparación mientras se disponga de conocimiento, materiales y recursos. FARO hace todos los esfuerzos razonables para reparar sus dispositivos heredados y emitir certificados de calibración, siempre que sea posible. Sin embargo, una vez que los materiales y los recursos se hayan agotado, FARO ya no puede ofrecer repara
- Información de garantía correspondiente a computadoras compradas a FARO
- En FARO estamos comprometidos en brindar los mejores productos, servicios y soporte a nuestros clientes. Como parte de este compromiso, queremos informarle nuestra política de garantía de computadora suministrada por FARO®.
- Warranty-Software
- Warranty-Software
- Páginas: 3
- Beneficios del plan de mantenimiento de software para el software FARO
- Un plan de mantenimiento de software FARO® actualizado le brinda acceso inmediato y fácil al soporte técnico y las últimas versiones de software, como las actualizaciones con funciones nuevas de conveniencia y eficiencia, así como la corrección de errores. Consulte su pedido de venta para conocer cómo se maneja su plan de mantenimiento y qué debe hacer para mantenerlo.
- Planes de garantía y compatibilidad con hardware o software heredado
- En FARO®, estamos dedicados a proporcionar el mejor servicio y soporte posible. Como parte de este compromiso, nuestra política de garantía integral proporciona soporte y protección para satisfacer las necesidades de la empresa durante la vida útil de su hardware o software FARO.
- Garantía y transferencias de propiedad para dispositivos o software de FARO
- Puede transferir la propiedad y la garantía de su dispositivo FARO® a un nuevo propietario, pero según el acuerdo de licencia de software de FARO, debe solicitar permiso para transferir el software de FARO.