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Base de conocimiento FARO®

Prueba de diagnóstico del sistema ScanPlan

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ScanPlan.PNG

Descripción general

Cuando reciba uno de los siguientes códigos de error, una Prueba de diagnóstico del sistema le ayudará a diagnosticar problemas potenciales con el ScanPlanTM de FARO® y es probable que se solicite si se comunica con el servicio al cliente.

  • 203: Luz LED del estado de ScanPlan está en rojo: Error del sistema
  • 212: El puerto USB externo no funciona
  • 320: No se puede iniciar el mapeo
  • 362: Exportación de USB no funciona

Cómo iniciar una prueba de diagnóstico del sistema

  1. Conecte su teléfono  o PC al ScanPlan.
  2. Inserte una memoria USB en ScanPlan.
  3. En la pantalla de inicio, haga clic en el botón de menú  en la esquina superior derecha.
  4. Haga clic en Prueba del sistema.
  5. Haga clic en EJECUTAR PRUEBA.
  6. Guarde los resultados y póngase en contacto con el servicio al cliente si el escáner sigue presentando los problemas.

Consulte también

Palabras clave

adjuntar, teléfono, conectar, instalar, escanear, planear, conector, diagnóstico, prueba, sistema, solución de problemas, informe