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Base de conocimiento FARO®

Información de garantía correspondiente a computadoras compradas a FARO

Warranty_Icon_En.png

Descripción general

En FARO estamos comprometidos en brindar los mejores productos, servicios y soporte a nuestros clientes.  Como parte de este compromiso, queremos informarle nuestra política de garantía de computadora suministrada por FARO®.

Dell

Cuando adquiere una computadora Dell de FARO, su computadora nueva viene con una garantía premium en sitio de tres (3) años.

Esta garantía se mantiene con FARO Technologies, incluso después de haber comprado la computadora de FARO. Esta garantía puede transferirse a su compañía yendo al sitio web de soporte de Dell: (http://www.dell.com/support/retail/u...IdentifySystem) y suministrando su número de etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio alfanumérica normalmente se encuentra en la parte inferior o trasera de su dispositivo.

¿En dónde está mi etiqueta de servicio?

Imagen de etiqueta de servicio
Al transferir la garantía a su compañía, puede recibir los servicios premium en sitio que ofrece Dell. Esto permite reparaciones y servicios más rápidos de la computadora si surgiera algún problema. La garantía cubre partes y mano de obra en el hardware de la computadora. Para problemas con su computadora o cualquier otro producto de FARO, tiene derecho a soporte por nuestros canales normales.

HP

Cuando compra una computadora HP de FARO, su nueva computadora viene con una garantía premium in situ de tres (3) años.

Nota: No es necesaria la transferencia de propiedad.

Si su computadora portátil no funciona como se esperaba, comuníquese directamente con HP:

Página de inicio de soporte de HP.
Seleccione el idioma en la esquina inferior izquierda.

Cuando se comunique con HP, tenga su número de serie listo para el representante.

¿Donde esta mi numero de serie?

Su número de serie se puede encontrar a través de la etiqueta en su computadora portátil, ya sea en:

Microsoft

La tableta Surface Pro de Microsoft incluida en el kit Freestyle3D tiene una garantía del fabricante de un año. Póngase en contacto con el soporte de Microsoft para registrar su tableta u obtener información de registro. Aquí encontrará información de contacto.

Una vez registrada la tableta, puede ver los términos de la garantía en línea.

Si su Tablet PC no funciona como se esperaba, póngase en contacto directamente con Microsoft.

  1. Describa el problema.
  2. Obtener una autorización de devolución de material (Return Material Authorization, RMA).
  3. Imprima una etiqueta de envío.
  4. Envíe la tableta al Centro de Servicio de Microsoft para reparación o remplazo.

Palabras clave:

propiedad, garantía, plan de mantenimiento, acuerdo de servicio, acuerdo de soporte, dispositivo de faro, servicio de fábrica, certificación