Información de licencia en la aplicación Licensing Manager
Visión General
En este artículo encontrará información sobre cómo acceder a información específica sobre su licencia a través de la aplicación Administrador de licencias.
Procedimiento
Con InTouch y el gestor de licencias instalados, ejecute InTouch desde el icono del escritorio para abrir la aplicación del gestor de licencias.
Desde el gestor de licencias, puede encontrar toda la información relacionada con su licencia simplemente haciendo clic en el botón . Se redirigirá a la página Portal Web - Información de Licencia, para esa licencia específica.
Si tiene una licencia softlock, puede encontrar fácilmente la CLAVE DE PRODUCTO asociada a esa licencia, así como otra información relevante: fecha de vencimiento de la garantía, productos, activaciones, etc. También puede hacer clic en el botón situado junto a la clave de producto para ver detalles adicionales, por ejemplo, el número de activaciones restantes:
Si tienes un Dongle (licencia Hardlock), la información más relevante para fines de soporte técnico, por ejemplo, es el ID de licencia, que puedes encontrar aquí:
NOTA: Si está desconectado y no tiene conexión a Internet para abrir el enlace web, aún puede hacer clic en el botón , copiar la url no alcanzada y enviarla a un ordenador conectado o a los Agentes del Servicio de Atención al Cliente, para solucionar problemas.