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Base de conocimiento FARO®

Recursos de autoayuda: sitios web, videos, ayuda de productos, ayuda web, blogs y portal del Servicio de asistencia al cliente

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No espere, ¡ayúdese usted mismo!

Puede acceder a estos recursos en línea o dentro del producto en cualquier momento, en cualquier lugar, las 24 horas del día, los 365 días del año. Solo haga clic en un enlace para explorar las posibilidades.

Recursos Descripción
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Conexión
La última información y centro de descarga incluyendo softwares, folletos, estudios de caso, controladores, seminarios virtuales, hojas técnicas, documentos blancos, videos
 

FARO Logo Small
Tienda de aplicaciones en línea dedicada al FARO® Focus Laser Scanner, FARO Scanner Freestyle y FARO Scan Localizer dividido en dos categorías principales: aplicaciones autónomas y aplicaciones Plug-In.
  • Base de conocimiento global de soporte al cliente
    Knowledge.faro.com

Sin inicio de sesión
Los artículos en línea de la base de conocimiento de búsqueda incluyen...

  • Descargar
    • Las últimas y más recientes versiones del software
    • Las últimas y más recientes versiones del controlador y el firmware
    • Guías de inicio rápido, manuales de capacitación, manuales de usuario, especificaciones técnicas, requerimientos del sistema, documentos de soporte y más
  • Instrucciones para instalar y actualizar
  • Instrucciones para las garantías y las claves de la licencia del producto
  • Uso del hardware y software de FARO
  • Solución de problemas
Recursos de video disponibles para productos y varios artículos
  • Ayuda del producto

El botón de ayuda en todos los softwares de FARO brinda un acceso de búsqueda al mismo contenido que puede descargarse como PDF del manual de usuario.



La ayuda en línea de la nube WebShare Cloud de FARO SCENE brinda instrucciones actualizadas

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Tutoriales en video dirigidos y transmitidos por un instructor para todos los productos de FARO


Los ingenieros y capacitadores de la cuenta muestran las características de los dispositivos y los softwares de FARO


Los ingenieros y capacitadores de la cuenta muestran las características de FaroArm
Existe una página como esta para cada producto de FARO




Noticias corporativas y estudios de caso de FARO


Videos con instrucciones guiadas en idiomas europeos






Videos con instrucciones guiadas en idiomas asiáticos

El ingeniero de la aplicación FARO SCENE brinda tutoriales paso por paso y estudios de caso desde el campo

El ingeniero de la aplicación FARO SCENE brinda tutoriales paso por paso y estudios de caso desde el campo



Consejos y trucos prácticos del mundo real de usuarios de la metrología de FARO y productos de documentación en 3D

Los usuarios pueden ayudarse con problemas prácticos que encuentran cuando utilizan la tecnología de escaneo láser en 3D
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Conexión
Recurso primario del cliente para...

  • Acceder a la base de conocimiento de FARO
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  • Contactar a Soporte de FARO: teléfono o correo electrónico
  • Programar capacitación y ver los videos de capacitación
  • Certificar los dispositivos de FARO y ver los certificados
  • Renovar garantías
  • Accedes a la información de la cuenta, revisar el estado del caso, ver y gestionar garantías, claves de licencias de producto y contactos
  • Obtener capacitación

* Los casos presentados en el portal tienen más prioridad que los que se presentan por teléfono o correo electrónico Solo disponible en las Américas y EMEA.