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Base de conocimiento FARO®

Solución de problemas de Bluetooth para Legacy USB FaroArm y Gage

Problemas con la configuración de la conexión Bluetooth FARO

Usted configuró su conexión usando el Asistente de Bluetooth específico de su plataforma y la utilidad FARO para la configuración de la conexión Bluetooth, pero la aplicación del software no encuentra el FaroArm.

  1. Asegúrese de que el FaroArm esté recibiendo alimentación y que el interruptor de encendido y apagado esté en Encendido. Cuando este interruptor está establecido primero en Encendido, el LED azul en la parte delantera del brazo debe parpadear momentáneamente.
  2. Si está usando un dongle USB Bluetooth, asegúrese de que esté conectado a un puerto USB. También asegúrese de que se esté ejecutando el software asociado con el dongle. Si no está seguro de esto, comuníquese con el proveedor que le suministró el hardware y el software Bluetooth.
  3. Abra el Asistente de Bluetooth específico de la plataforma y asegúrese de que el FaroArm aparezca en la lista. Si no está en la lista, actualícela. Si el FaroArm está encendido y el hardware Bluetooth de la computadora está correctamente conectado pero la conexión aún no está disponible, comuníquese con el servicio al cliente.
  4. Abra el Asistente de Bluetooth específico de la plataforma y verifique qué puerto COM está configurado con el FaroArm.
  5. Abra el programa de utilidad FARO para la configuración de la conexión Bluetooth y confirme la configuración del puerto COM. Asegúrese de que coincida con el mismo puerto de la lista del Asistente de Bluetooth específico de la plataforma. Presione Aceptar. Si la prueba da un resultado positivo, el FaroArm debe funcionar normalmente. Si la prueba falla, comuníquese con el servicio al cliente de FARO. Si la prueba da un resultado positivo pero el software aún no se conecta, asegúrese de que el software del controlador de FaroArm esté actualizado.

El software más reciente del controlador puede estar en un CD-ROM separado que se suministra con el FaroArm equipado con Bluetooth o con cualquier otro paquete de software FARO. Si no está seguro cuál es la versión del controlador de FaroArm que está ejecutando, comuníquese con su Representante de servicio al cliente por teléfono, fax o correo electrónico. Consulte el “Soporte técnico” en la página 93 del Manual de USB FaroArm.

Usted está dentro del rango máximo de 30' de Bluetooth pero no puede obtener una conexión confiable.

  1. Bluetooth funciona con una frecuencia de radio o RF, una señal que se puede bloquear con obstrucciones. Las obstrucciones metálicas son especialmente degradantes para la señal. Para obtener mejores resultados, asegúrese de que la ruta entre la computadora y el FaroArm esté despejada.

Para obtener más información, consulte el documento adjunto del Bluetooth así como también el Manual de USB FaroArm. Haga clic aquí para descargar: FaroArm - Bluetooth

Palabras clave:

bluetooth, solución de problemas