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Base de conocimiento FARO®

Activar/Actualizar clave de producto con el portal de licencias de software de FARO

Ícono de Ayuda

Descripción general

El portal de licencias FARO® se proporciona para que los clientes de FARO activen y actualicen claves de producto para el software FARO, además de acceder a la información de licencias, sin necesidad de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. 

El portal de licencias es especialmente útil si:

  • No tiene una conexión a Internet activa y necesita activar o actualizar su clave de producto/licencia (utilizando una computadora alternativo con acceso a Internet)
  • Debe comprobar la fecha de caducidad del plan de mantenimiento de software (garantía) 

Nota: Actualmente, el portal de licencias no admite licencias BuilDiT.

Soporte del navegador: No se admite Internet Explorer, se recomienda Chrome.

Acceso al portal de licencias de FARO

  1. Acceda al portal: https://license.faro.com/Portal/

  2. Se mostrará la página de inicio del portal de licencias de FARO.

    Aquí puede Activar clave de producto, , Actualizar licencia o acceso Información de licencia.

    portal_de_licencias_de_licenseportal.PNG

Activar clave de producto

Activación fuera de línea

Normalmente, el administrador de licencias realiza automáticamente la activación del software correspondiente que está utilizando, pero este procedimiento de activación requiere una conexión a Internet activa.

Si necesita activar el software en una computadora que no tenga conexión a Internet, puede utilizar el Portal de licencias (utilizando otro computadora con acceso a Internet) para activar la clave, crear un archivo de licencia V2C y, a continuación, transferir ese archivo al computadora fuera de línea (mediante una memoria USB o un medio similar).

En la computadora fuera de línea:

  1. Abra el software que desea activar. En este ejemplo utilizaremos FARO Zone 3D (otro software será similar).
  2. Cuando se le solicite una clave de producto, haga clic en el botón Recopilar información de licencia enlace.
    FZ3D-CollectInfo.jpg
  3. En la ventana siguiente, busque la ubicación donde desea guardar el archivo C2V, asigne un nombre al archivo con el nombre del software que está actualizando para poder identificarlo fácilmente (por ejemplo, "FAROZone.c2v") y haga clic en Guardar.
  4. Copie este archivo a una memoria USB o un medio similar que le permita transferirlo a la computadora en línea.


En la computadora en línea:

  1. En la página de inicio del portal, haga clic en el botón Activar clave de producto panel.

    act_productkey.png
     
  2. En la página Activar clave de producto debe cargar un archivo C2V y proporcionar una clave de producto.
     
    • Haga clic Examinar y desplácese hasta la ubicación del archivo C2V, selecciónelo y haga clic en Abrir.
    • Pegue la Clave del producto en el campo Insertar clave de producto.

      activate_key.png
  3. Haga clic para activar
     
  4. La siguiente pantalla verificará que la activación se haya realizado correctamente. Haga clic en el botón Descargar archivo v2c para descargar el archivo de licencia activado.

    Estará en el formato de "activation_########_######.v2c"

    Portal de licencias-Activado-ChroMednld.jpg
     
  5. Copie este archivo a una memoria USB o un medio similar que le permita transferirlo de regreso a la computadora en línea.


En la computadora fuera de línea:

  1. Inserte la memoria USB o un medio similar que contenga el archivo V2C creado en la sección anterior.
  2. Vuelva a la pantalla Administrador de licencias de su software y haga clic enActualizar desde archivo.

    FZ3D-UpdatefromFile.jpg
     
  3. Busque la ubicación en donde guardó el archivo V2C y haga clic en Abrir.
  4. La información actualizada con la clave de producto/licencia se aplicará y podrá comenzar a utilizar el software de FARO.

    FZ3D-UpdateSuccess.jpg

Actualizar licencia

Para actualizar su licencia existente, debe proporcionar el archivo C2V.

  1. Abra el software que desea actualizar. En este ejemplo usaremos FARO Zone 3D (otro software será similar).
  2. Cuando se le solicite una clave de producto, haga clic en el botón Recopilar información de licencia enlace.

    FZ3D-CollectInfo.jpg
  3. En la ventana siguiente, busque la ubicación donde desea guardar el archivo C2V, asigne un nombre al archivo con el nombre del software que está actualizando para poder identificarlo fácilmente (por ejemplo, "FAROZone.c2v") y haga clic en Guardar.
  4. Copie este archivo a una memoria USB o un medio similar que le permita transferirlo a la computadora en línea.
  5. Haga clic Examinar y desplácese hasta la ubicación del archivo C2V, selecciónelo y haga clic en Abrir.

    update_license.PNG
  6. Presione Actualizar:
  7. La siguiente pantalla verificará que la activación se haya realizado correctamente. Haga clic en el botón Descargar archivo v2c para descargar el archivo de licencia activado.
  8. Vuelva a la pantalla Administrador de licencias de su software y haga clic enActualizar desde archivo.

    FZ3D-UpdatefromFile.jpg
     
  9. Busque la ubicación en donde guardó el archivo V2C y haga clic en Abrir.
  10. La información actualizada con la clave de producto/licencia se aplicará y podrá comenzar a utilizar el software de FARO.

    FZ3D-UpdateSuccess.jpg

Información de licencia

La pantalla Información de licencia muestra información adicional sobre su licencia. Según el tipo de clave proporcionada (clave de producto, clave de Hasp o archivo c2v) y la aplicación de software específica, la información mostrada variará.
 

  1. En la página de inicio del portal, haga clic en el panel Información de licencia.

    select_licenseinfo.png
  2. En la pantalla siguiente, proporcione uno de lo siguiente:Clave de producto, clave HASP, o archivo c2v. 

    licenseinfo_enteroneof3.PNG
  3. Haga clic Obtener información.


Sugerencia: ¿Está buscando la fecha de caducidad del plan de mantenimiento de software (garantía) o cuántas activaciones ha quedado? Obtenga información utilizando su Clave de producto

Información de producto

La Información clave del productole dará detalles, como: 

  • ID clave HASP
  • mantenimiento/garantíasoftware de FARO Fecha de caducidad del plan. En el ejemplo siguiente, el plan caduca el 18 de mayo de 2020.
  • Derecho: Derecho de última actualización reclamado. Consulte la página Información clave de Hasp para obtener más información.

productkey_info.PNG

Información de la clave HASP y del archivo C2V

Su ID de clave de HASP o la página de información del archivo C2V proporcionarán detalles, como:

  • Llave del producto
  • Lista de productos + características:En el ejemplo siguiente, SCENE 2019 (Product) y SCENE Base 2019 (Feature).
  • Disponibilidad de accesibilidad: Escritorio remoto, máquina vertical, red y desprendimiento 
  • Historial de activación
  • Obtener detalles sobre derechos recibidos
     

haspkey_info.PNG

Nota: Ignore la fecha de la garantía para esta página.