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Base de conocimiento FARO®

Activación o actualización de una clave del producto o dongle de licencia de Measure Q con archivos .C2V y .V2C

Pasos rápidos

  1. En la computadora que usa con Measure Q de FARO®, abra la Herramienta de actualización remota del sistema (RUS) de FARO para crear un archivo .C2V.
  2. Adjunte el archivo a un correo electrónico y envíelo a licences@faro.com.
  3. Cuando reciba el correo electrónico de respuesta con el archivo .V2C adjunto, aplíquelo para actualizar la clave del producto o el dongle.

Descripción general

Si renovó la garantía recientemente, tiene problemas de conexión al actualizar una clave de licencia, o si después de completar el proceso de actualización la ventana Clave del producto sigue apareciendo, active o actualice la clave del producto en forma manual. Este proceso toma solo unos minutos para crear un correo electrónico con el archivo .C2V adjunto que debe enviar al sistema de licencias automatizado de FARO. Una vez que reciba el correo electrónico, el sistema le enviará un correo electrónico con un archivo .V2C correspondiente adjunto. Utilice este archivo para activar su licencia.

Los archivos .C2V y .V2C son exclusivos para la computadora que usa con Measure Q y contienen información acerca de las claves del producto del software FARO. No puede intercambiar estos archivos en computadoras diferentes.

Para crear un archivo .C2V, use la herramienta Sistema de actualización remota (RUS) de FARO. Antes de comenzar, asegúrese de que ya cuente con las claves del producto que tiene o, si utiliza in dongle, asegúrese de que esté bien conectado al puerto USB de la computadora.

Preparar

Revise esta tabla antes de comenzar para asegurar su éxito.

Tiempo de terminación 60 minutos
Habilidades necesarias
  • Conocimiento de Windows a nivel del sistema operativo
  • Habilidades generales de computadora
Requisitos previos
  • La computadora que utiliza con el software FARO
  • Capacidad de enviar un correo electrónico
  • El FARO software que actualiza ya está instalado en la computadora: consulte la lista Vea también para obtener las instrucciones de descarga e instalación
  • Un plan de garantía para software FARO activo.
Software compatible
  • Measure Q de FARO® 1.5 o posterior

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Abra la herramienta del sistema de actualización remota

Antes de comenzar, asegúrese de que ya cuente con las claves del producto que tiene o, si utiliza in dongle, asegúrese de que esté bien conectado al puerto USB de la computadora.

  1. En la computadora donde desea activar o actualizar la clave de licencia, abra la herramienta RUS. Desde el menú Inicio, haga clic en Todos los programas > FARO > CAM2 Q 1.5 > Sistema de actualización remota de FARO.
  2. Aparece la ventana del RUS de Sentinel HASP.
    Recuadro de diálogo del Sistema de actualización remota de FARO

Cree un archivo .C2V

  1. En la ventana del RUS de Sentinel HASP, vaya a la pestaña Recopilar información de estado y haga clic en Recopilar información.
    HASP para la licencia en dongle
    Si utiliza una sola clave del producto o dongle en esta computadora, vaya al paso siguiente. Si utiliza varias claves del producto o dongles en esta computadora para software de FARO o de cualquier otro proveedor, aparece el recuadro de diálogo Seleccionar clave HASP. Seleccione la clave del producto/licencia que aplique a su software de FARO y haga clic en Aceptar.
    Nota: HL- se refiere a un hard lock, es decir, a una clave de licencia almacenada en un dongle
    SL- se refiere a un soft lock; es decir, una clave del producto almacenada en el software de la computadora.
  2. En la ventana Guardar estado de la clave como, navegue hasta la ubicación donde desea guardar el archivo .C2V, ingrese un Nombre del archivo y haga clic en Guardar.
  3. Aparece la ventana del RUS de Sentinel HASP con un mensaje de éxito cuando el proceso concluye.
    Se ha creado el archivo .C2V
  4. Localice el archivo .C2V, adjúntelo a un correo electrónico y envíelo a licences@faro.com.
    En unos minutos, este sistema automatizado le enviará una respuesta por correo electrónico con un archivo .V2C adjunto. Si no recibe en media hora el archivo .V2C del sistema automatizado, póngase en contacto con Soporte de FARO.

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Aplique un archivo .V2C

Una vez que reciba el correo electrónico automático con el archivo .V2C adjunto, use el Sistema de actualización remota (RUS) de FARO para aplicar el archivo. Si usa un dongle, asegúrese de que esté bien conectado al puerto USB de la computadora antes de comenzar.

  1. En la computadora donde desea actualizar la clave de licencia, guarde el archivo .V2C adjunto al correo electrónico que recibió del sistema de actualización automática de licencias de FARO. Si no ha recibido este correo electrónico, póngase en contacto con Soporte de FARO.
  2. Abra la herramienta RUS y en la ventana del RUS de Sentinel HASP, haga clic en la pestaña Aplicar actualización de licencia.
    Measure10.5RUS.PNG
  3. Haga clic en BrowseButton.PNG para navegar hasta la ubicación donde guardó el archivo .V2C.
  4. En la ventana Seleccione el archivo por aplicar, haga clic en Todos los archivos (*.*), seleccione el archivo .V2C y haga clic en Abrir.
    FaroRUS-SelectTheFileToApplyWindow.png
  5. Haga clic en Aplicar actualización.
  6. Aparece la ventana del RUS de Sentinel HASP con un mensaje de éxito cuando el proceso concluye.
  7. Abra Measure Q. Si la ventana de Clave del producto no aparece, ¡todo está listo!
    Si la ventana Clave del producto vuelve a aparecer o sigue teniendo problemas con la licencia, póngase en contacto con Soporte de FARO.

Transferencia de una clave del producto de una computadora a otra

Si adquiere una computadora nueva o cambia de disco duro y usa una clave del producto para suministrar la licencia a SmartInspect, instale SmartInspect en la computadora o unidad de disco duro nueva. Use las instrucciones de este artículo para agregar la clave del producto a la nueva computadora o disco duro. Esto funciona siempre y cuando no haya usado las tres activaciones que vienen con su clave del producto. Al abrir Measure Q, la ventana Clave del producto no deberé aparecer. Si después de completar estos pasos, al abrir Measure Q aún aparece la ventana Clave del producto, póngase en contacto con Soporte de FARO.

Consulte también

Palabras clave:

portlock, generar un archivo .C2V, activación de clave del producto, activación de licencia, activación de licencia fuera de línea, activación de clave del producto fuera de línea, activar clave del producto, transferencia de licencia, transferencia de clave del producto, transferencia de licencia de producto, dongle no detectado, licencia no detectada, actualización