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Base de conocimiento FARO®

Activación o actualización de una clave del producto o dongle de licencia de SCENE Process

Pantalla y caja de FARO SCENE

Pasos rápidos

Antes de comenzar, asegure el éxito siguiendo estos pasos.

  1. Asegúrese de tener una conexión a internet estable.
  2. Asegúrese de que dispone de privilegios de administrador en su computadora.
  3. Desactive todos los software antivirus y de firewall, ya que estos pueden afectar el proceso de activación. Asegúrese de volver a activarlos al final de este proceso. Si no sabe cómo hacer esto, póngase en contacto con su departamento de IT.
  4. Si usa un dongle, insértelo en el puerto USB de la computadora antes de continuar.
    Precaución: Si no inserta el dongle, el software no encontrará una clave de licencia y el proceso de activación o actualización fallará. Para corregir esto, cierre SCENE Process de FARO® , inserte el dongle y comience de nuevo.
  5. Descarga e instalación del software  SCENE Process.
    Abra SCENE Process y ejecútelo en modo de prueba o, si tiene una clave del producto o un dongle, active o actualice su licencia.

Las secciones para las diferentes interfaces de SCENE que se presentan a continuación le muestran cómo acceder al Administrador de licencias y activar o actualizar una clave de licencia mediante un proceso automático o manual. Simplemente seleccione la interfaz que corresponda a su entorno de trabajo para obtener instrucciones paso a paso. 

Descripción general

SCENE Process de FARO® viene con una clave de licencia de prueba de 30 días que le permite ejecutar y usar SCENE Process. No es necesario activar la clave de prueba. Esta tiene el propósito de darle tiempo para familiarizarse con SCENE Process o ponerse en contacto con Ventas de FARO a fin de comprar SCENE Process y elegir una opción de garantía. Como parte de esta compra, usted recibe una clave de licencia ya sea como un dongle o portlock, o una clave del producto que deberá escribir en el software. La clave le da derecho a recibir actualizaciones del software durante un tiempo específico. 

Activar clave

  • ¿Usa un dongle? No es necesario activar un dongle; basta con que SCENE Process lo detecte. Antes de abrir SCENE Process, inserte el dongle en un puerto USB de la computadora. Luego haga doble clic en el atajo de SCENE ProcessShortCut.PNG en la pantalla de escritorio para abrir y usar SCENE Process. La licencia del dongle se detecta automáticamente. 
  • ¿Usa una clave del producto? Debe activar una clave del producto la primera vez que la use. Puede utilizar un proceso automático o manual para activar la clave del producto. 

Clave de actualización

Si al instalar SCENE Process marcó el recuadro Habilitar la comprobación automática de actualizaciones, cuando haya disponible una nueva versión de SCENE Process recibirá una notificación. Puede optar por actualizar o esperar hasta más tarde. 
Imagen agregada por el usuario     ProcessUpgradeNotification.PNG

Cuando se hace la actualización, el proceso es automático siempre que se tenga una conexión a internet estable, espacio suficiente en el disco duro de la computadora para instalar la última versión, y una garantía actualizada. Para asegurarse de que la garantía esté actualizada, verifique su estado en FARONow. Si descubre que su garantía ha expirado, puede continuar usando la versión de SCENE que está ejecutando en la computadora. Sin embargo, no podrá ejecutar las actualizaciones del software en forma continua hasta que renueve la garantía. Haga clic aquí para comprar un plan de garantía. 

Después de renovar la garantía, consulte la sección actualización manual de la clave del producto de este artículo para aplicar la actualización y extender el plazo de su clave existente: ya sea un dongle o una clave del producto. Esto le da derecho a recibir y usar las actualizaciones de SCENE Process. 

Incluso estando dentro del plazo especificado en la clave, cuando SCENE Process se actualiza desde una versión mayor a otra, el software puede solicitarle que actualice la clave. Un ejemplo de esto sería cuando SCENE Process se actualiza de la versión 6.x a la versión 7.x. Cuando esto suceda, simplemente actualice la clave sin preocuparse por la garantía.   

Administrador de licencias

Para ayudarlo a mantener las claves, SCENE Process tiene un Administrador de licencias integrado. El Administrador de licencias le permite agregar, activar, administrar, actualizar y transferir claves, así como verificar información como el tipo de licencia y la fecha de vencimiento. 

Sugerencias

  • Haga su vida más fácil manteniendo una lista de claves, instalaciones relacionadas de SCENE Process en computadoras específicas en su entorno de trabajo, y las id. de garantía relacionadas. Esta lista le ayudará cuando sea tiempo de renovar las garantías.
  • Consulte siempre Antes de empezar en la sección Inicio rápido, para asegurarse de que los procesos automáticos de activación y actualización se ejecuten correctamente.
  • Comience con los procesos automáticos y use los procesos manuales solamente si los automatizados no funcionan en su entorno de trabajo.
  • Si utiliza claves de licencia de red, haga clic aquí para obtener instrucciones.
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Acceso al administrador de licencias

El Administrador de licencias aparece automáticamente si se está usando la clave del producto de prueba o si es necesario activar o actualizar la clave de licencia del producto.

  1. En la pantalla de escritorio de la computadora, haga doble clic en el atajo de SCENE Process ProcessShortCut.PNG. Aparece un mensaje para informarle que necesita activar una clave de licencia del producto. Presione Aceptar
    ProcessTrialLIcenseWindow. PNG.PNG
  2. SCENE Process se abre y aparece la ventana del Administrador de licencias
    ProcessLicenseManager.PNG

Activación automática de una nueva clave del producto

  1. En el Administrador de licencias, haga clic en Añadir clave del producto
  2. En la ventana Activación del producto, en la pestaña Activación automática, escriba la clave del producto en el campo Clave del producto y haga clic en Activar.
     ProductActivationWindow.PNG
  3. Aparece un mensaje que indica que la licencia se activó satisfactoriamente. Haga clic en Aceptar y en la siguiente ventana. 
  4. Aparece el espacio de trabajo de SCENE Process. Su licencia está activada y puede usar SCENE Process. 
    Si siguen apareciendo mensajes de clave de licencia, utilice el proceso de activación manual de la sección siguiente.  

Actualización automáticamente de una clave existente

Si acaba de descargar e instalar una actualización de SCENE Process y tiene una garantía actualizada, siga estas instrucciones. Para asegurarse de que la garantía esté actualizada, verifique su estado en FARONow. Si su garantía no está actualizada, haga clic aquí para comprar una extensión, luego vaya a la sección actualización manual de la clave del producto de este artículo para aplicar la actualización y extender el plazo en la clave existente.

Si utiliza un dongle, antes de empezar inserte el dongle en un puerto USB de la computadora.

  1. En la pantalla de escritorio de la computadora, haga doble clic en el atajo de SCENE Process ProcessShortCut.PNG
    • Si el software se ejecuta y no aparecen mensajes de licencia, ¡todo está listo!
    • Si el Administrador de licencias aparece con un mensaje que le pide actualizar la clave de licencia del producto, haga clic en .
      ProcessUpdateLicenseKeyMessage.PNG 
  2. La ventana Realizar la actualización de licencia aparece con una barra de estado.  
  3. Cuando el proceso concluye, aparece un mensaje que indica que la licencia se actualizó correctamente. Haga clic en Aceptar aquí y en la ventana siguiente. Aparece el espacio de trabajo de SCENE Process.
  4. La licencia está actualizada y puede usar SCENE Process. 
    Si siguen apareciendo mensajes de clave de licencia, utilice el proceso de actualización manual de la sección siguiente. 

Activación manual de una clave del producto

Si renovó recientemente la garantía, tiene problemas para conectarse a la internet mientras actualiza una clave de licencia, aparecen mensajes de error mientras el Administrador de licencias se está ejecutando, o después de completar el proceso de activación sigue apareciendo un mensaje de error de licencia, active manualmente la clave del producto. Este proceso toma solo unos minutos para crear un correo electrónico con el archivo .AR adjunto que debe enviar al sistema de licencias automatizado de FARO. Una vez que reciba el correo electrónico, el sistema le enviará un correo electrónico con un archivo .V2C correspondiente adjunto. Utilice este archivo para activar su licencia.

Los archivos .AR y .V2C son exclusivos para la computadora que usa con SCENE y contienen información acerca de las claves del producto del software FARO. No puede intercambiar estos archivos en computadoras diferentes.

  1. En la computadora donde desea activar la licencia, acceda al Administrador de licencias.
  2. En la ventana del Administrador de licencias, haga clic en Añadir clave del producto
  3. En la ventana de Activación del producto, haga clic en la pestaña Activación manual.
    ManualProductActivation.png
  4. En el campo Clave del producto, escriba la clave del producto y haga clic en Enviar. Aparece un correo electrónico dirigido a SCENE-Licensing@faroeurope.com. Envíe el correo electrónico.
    En el lapso de un día o menos, deberá recibir un correo electrónico con un archivo .V2C adjunto del sistema automatizado de licencias FARO. Arrastre el archivo del correo electrónico a una ubicación de almacenamiento de archivos en la computadora. 
    ActivationEmail.PNG
  5. En la ventana Activación del producto, pestaña de Activación manual, área de Procesar archivo de activación, haga clic en TransferLicenseBrowseIcon.PNG y navegue hasta la ubicación donde almacenó el archivo .V2C. Haga clic en Abrir. La ubicación del archivo archivo V2C aparece en el campo. 
  6. Haga clic en Activar
    Cuando el proceso concluye, aparece un mensaje de éxito.
  7. Abra SCENE Process. 
    Si continúan apareciendo mensajes de licencia, póngase en contacto con Soporte de FARO.
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Actualización manual de una clave existente

Si renovó recientemente la garantía, tiene problemas para conectarse a la internet al actualizar una clave de licencia, aparecen mensajes de error mientras el Administrador de licencias se está ejecutando, o la ventana Clave del producto sigue apareciendo después de completar el proceso de actualización, tome unos minutos para crear y enviar por correo electrónico un archivo .C2V al sistema de licencias automatizado de FARO. Una vez que reciba el correo electrónico, el sistema le enviará un correo electrónico con el archivo .V2C correspondiente adjunto. La aplicación de este archivo actualiza las claves de licencia almacenadas en la computadora o el dongle.

Los archivos .C2V y .V2C son exclusivos para la computadora que usa con SCENE Process y contienen información acerca de las claves del producto del software FARO. No puede intercambiar estos archivos en computadoras diferentes.

Para crear un archivo .C2V, use la herramienta Sistema de actualización remota (RUS) de FARO. Antes de comenzar, asegúrese de que ya cuente con las claves del producto que tiene o, si utiliza in dongle, asegúrese de que esté bien conectado al puerto USB de la computadora.

Si utiliza un dongle, antes de empezar inserte el dongle en un puerto USB de la computadora.

Cree un archivo .C2V

  1. En la computadora donde desea actualizar la clave de licencia, abra el RUS. Desde el menú Inicio, haga clic en Todos los programas > FARO > SCENE Process x64 FaroRUS. Aparece la ventana del RUS.
    RUSCollectTab.PNG
  2. En la pestaña Recopilar información del estado, seleccione Actualización de clave de protección existente, y haga clic en Recopilar información. Aparece el cuadro de diálogo Seleccionar clave de protección Sentinel.
    • Si usa una sola clave del producto o dongle en esta computadora, haga clic en Aceptar y vaya al paso siguiente.
    • Si usa varias claves del producto o dongles en esta computadora para software de FARO o de cualquier otro proveedor, seleccione la clave o licencia del producto correspondiente al software FARO y haga clic en Aceptar.
    Nota: En Tipo de claveHL- se refiere a un hard lock; es decir, una clave de licencia almacenada en un dongle
                                          SL- se refiere a un soft lock; es decir, una clave del producto almacenada en el software de la computadora.
    RUSSCENELicenses.PNG    RUSMultipleLicenses.png
  3. En la ventana Guardar estado de la clave como, navegue hasta la ubicación donde desea guardar el archivo .C2V, ingrese un Nombre del archivo y haga clic en Guardar.
  4. Aparece el recuadro de diálogo RUS con un mensaje de éxito cuando el proceso concluye.
    RUSSuccessMessage.PNG
  5. Localice el archivo .C2V, adjúntelo a un correo electrónico y envíelo a scene-licensing@faroeurope.com.
    En unos minutos, este sistema automatizado le enviará una respuesta por correo electrónico con un archivo .V2C adjunto. Si no recibe en media hora el archivo .V2C del sistema automatizado, póngase en contacto con Soporte de FARO.

Aplicación de un archivo .V2C 

Una vez que reciba el correo electrónico automático con el archivo .V2C, use el Sistema de actualización remota (RUS) de FARO para aplicar el archivo. Si usa un dongle, asegúrese de que esté bien conectado al puerto USB de la computadora antes de comenzar.

  1. En la computadora donde desea actualizar la clave de licencia, guarde el archivo .V2C adjunto al correo electrónico que recibió del sistema de actualización automática de licencias de FARO. Si no ha recibido este correo electrónico, póngase en contacto con Soporte de FARO.
  2. Desde el menú Inicio, haga clic en Todos los programas > FARO > SCENE Process x64 FaroRUS. Aparecerá la ventana del RUS.
  3. Haga clic en la pestaña Aplicar actualización de licencia y luego en BrowseButton.PNG para navegar hasta la ubicación donde guardó el archivo .V2C.
    FARO-RUS.PNG
  4. En la ventana Seleccione el archivo por aplicar, haga clic en Todos los archivos (*.*), seleccione el archivo .V2С y haga clic en Abrir.
    FaroRUS-SelectTheFileToApplyWindow.png
  5. Haga clic en Aplicar actualización.
  6. Aparece la ventana del RUS con un mensaje de éxito cuando el proceso concluye.
  7. Abra SCENE Process. 
    Si aparecen mensajes de error de la licencia, póngase en contacto con Soporte de FARO.
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Transferencia de una clave del producto de una computadora a otra

La función Transferir clave del producto está disponible para SCENE Process 7.0 y versiones posteriores. Si usa una versión anterior de SCENE Process, póngase en contacto con Soporte de FARO para transferir la clave del producto. 

Si adquiere una nueva computadora o disco duro y utiliza una clave del producto (clave que usted escribe en el software SCENE Process), puede transferir la clave de la computadora antigua a la nueva, o de una unidad de disco duro antigua a una nueva. Cuando se transfiere la clave, esta se elimina de la computadora o el disco duro viejos (computadora de origen) y se transfiere a la computadora o disco duro nuevos (computadora de destino). Los procesos de transferencia de la clave del producto utilizan la herramienta Sistema de actualización remota (RUS) de FARO, tanto en la computadora de origen como en la de destino.

En las instrucciones siguientes se asume que SCENE está instalado y licenciado en la computadora de origen, y que SCENE Process se instaló en la computadora de destino usando una licencia de prueba que aún no caduca. Si la licencia de prueba ha caducado, no podrá completar correctamente estas instrucciones. Póngase en contacto con Soporte de FARO.

En la computadora de origen, la licencia de verificación es transferible

  1. En la computadora de origen, use un navegador para ir a http://localhost:1947/_int_/devices.html
    SentinalLicenseKeys.PNG
  2. En la página Sentinel Admin Control Center, cada fila contiene información sobre una clave del producto específica que está disponible en la computadora. Solo puede transferir las claves del producto que sean Locales y que tengan TransferLicenseIcon.png en en la columna Configuración. Si la licencia que desea transferir no cumple con estas condiciones, póngase en contacto con Soporte de FARO.

En la computadora de destino, cree un archivo .id

  1. En la computadora de destino, abra SCENE Process y acceda al Administrador de licencias. Haga clic en Transferir licencia.
    LicenseManager7.0Only.PNG
  2. Aparece la ventana del RUS. Haga clic en la pestaña Transferir licencia
    RUSTransferLIcenseTab.PNG 
  3. En el área Recopilar información sobre la computadora de destino, haga clic en TransferLicenseBrowseIcon.PNG y navegue hasta una ubicación donde pueda almacenar el archivo de .id de la computadora de destino. Haga clic en Guardar
  4. Haga clic en Recopilar y guardar información. Aparece un mensaje que indica que el archivo se guardó en la ubicación elegida. Presione Aceptar. Deje la herramienta RUS abierta.   
  5. Copie el archivo de .id de la computadora de destino a la computadora de origen. 

En la computadora de origen, cree un archivo .h2h

  1. En la computadora de origen, abra SCENE y acceda al Administrador de licencias. Haga clic en Transferir licencia. Aparece la ventana del Sistema de actualización remota (RUS) de FARO. En la ventana del RUS, haga clic en Transferir licencia.
  2. Cierre SCENE,manteniendo la ventana del RUS abierta.
    Debe cerrar SCENE porque en los siguientes pasos, la clave del producto se eliminará y ya no podrá usar SCENE en la computadora de origen. 
  3. En la ventana del RUS , en el área Generar el archivo de transferencia de licencia, haga clic en la fila de la clave del producto que desea transferir. 
  4. En el campo Leer el archivo de información del receptor de, haga clic TransferLicenseBrowseIcon.PNG y navegue hasta la ubicación donde copió el archivo .id de la computadora de destino. Haga clic en Abrir. La ubicación del archivo .id aparece en el campo
  5. En el campo Generar el archivo de transferencia de licencia para, haga clic TransferLicenseBrowseIcon.PNG y navegue hasta la ubicación donde desee almacenar el archivo de transferencia.h2h. Haga clic en Guardar y cierre la herramienta RUS.
  6. Copie el archivo de transferencia.h2h a la computadora de destino. 

En la computadora de destino, aplique un archivo .h2h

  1. En la computadora de destino, en la ventana del RUS, haga clic en la pestaña Aplicar archivo de licencia.
    FARO-RUS.PNG
  2. En el campo Actualizar archivo, haga clic en TransferLicenseBrowseIcon.PNG y navegue hasta la ubicación donde copió el archivo de transferencia.h2h. Haga clic en Abrir. La ubicación del archivo .h2h  aparece en el campo
  3. Haga clic en Aplicar actualización. Los detalles sobre la licencia transferida aparecen en la pestaña Aplicar el archivo de licencia, indicando que el proceso de transferencia tuvo éxito.
    RUSApplyLicenseFileTab2.PNG
  4. Puede cerrar la herramienta RUS y usar SCENE Process en la computadora de destino.   

Consulte también

Palabras clave

portlock, HASP, HL, actualización, clave del producto, clave de licencia, clave de software, hard lock, hardlock, HL lock, soft lock, softlock, software lock, SL lock, port lock, memoria USB, unidad USB, unidad flash, generar un archivo .C2V, activación de la clave del producto, activación de la licencia, activación de la licencia fuera de línea, activación de la clave del producto fuera de línea, activación de la clave del producto, transferencia de la licencia, transferencia de la clave del producto, transferencia de la clave de la licencia, dongle no detectado, licencia no detectada, plan de servicio, plan de mantenimiento del acuerdo de servicio, acuerdo de mantenimiento, plan de soporte, acuerdo de soporte, autorización, garantía.