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Base de conocimiento FARO®

Activar o actualizar una clave de producto de licencia o dongle Measure 10

Measure con caja

Pasos rápidos

Antes de comenzar, asegure el éxito siguiendo estos pasos.

  1. Asegúrese de tener una conexión a internet estable.
  2. Asegúrese de que dispone de privilegios de administrador en su computadora.
  3. Desactive todos los software antivirus y de firewall, ya que estos pueden afectar el proceso de activación. Asegúrese de volver a activarlos al final de este proceso. Si no sabe cómo hacer esto, póngase en contacto con su departamento de IT.
  4. Si usa un dongle, insértelo en el puerto USB de la computadora antes de continuar.
    Precaución: Si no inserta el dongle, el software no encontrará una clave de licencia y el proceso de activación o actualización fallará. Para corregir esto, cierre Measure 10 de FARO®, inserte el dongle y comience de nuevo.
  5. Descarga e instalación del software Measure 10.
    Abra Measure 10 y ejecútelo en modo de prueba o, si tiene una clave del producto o un dongle, active o actualice su licencia.

Las secciones a continuación le muestran cómo acceder al Cliente de actualización de licencias para activar o actualizar una clave de licencia mediante los procesos automáticos o manuales. 

Descripción general

Measure 10 viene con una clave de licencia de prueba de 90 días que le permite ejecutar y usar Measure 10. No es necesario activar la clave de prueba. Esta tiene el propósito de darle tiempo para familiarizarse con Measure 10 o ponerse en contacto con Ventas de FARO para comprar Measure 10 y elegir una opción de garantía. Como parte de esta compra, usted recibe una clave de licencia ya sea como un dongle o portlock, o una clave del producto que deberá escribir en el software. La clave le da derecho a recibir actualizaciones del software durante un tiempo específico. 

Measure 10 fue descontinuado y ya no está en desarrollo. Este software está ahora en estado de Legado. FARO es compatible con software de Legado durante el tiempo especificado en el contrato de licencia. Este artículo permanecerá disponible para su conveniencia durante ese tiempo. Si desea conocer el software CAM2® de FARO® más reciente, haga clic aquí.

Activar clave

  • ¿Usa un dongle? No es necesario activar un dongle; basta con que Measure 10 lo detecte. Antes de abrir Measure 10, inserte el dongle en un puerto USB de la computadora. Luego, haga doble clic en el icono Measure 10M10ShortCut.PNG de la pantalla de escritorio para abrir y usar Measure 10. La licencia del dongle se detecta automáticamente. 
  • ¿Usa una clave del producto? Debe activar una clave del producto la primera vez que la use. Puede utilizar un proceso automático o manual para activar la clave del producto. 

Clave de actualización

Aunque Measure 10 se encuentra en estado de Legado, es posible que usted esté usando una versión del software que no sea tan reciente como la última versión. Si actualiza a la última versión, el proceso es automático si tiene una conexión a internet estable, espacio suficiente en el disco duro de la computadora para instalar la última versión y una garantía actualizada. Para asegurarse de que la garantía esté actualizada, verifique su estado en FARONow. Si descubre que su garantía ha expirado, puede continuar usando la versión de Measure 10 que está ejecutando en la computadora. Sin embargo, no podrá ejecutar las actualizaciones del software en forma continua hasta que renueve la garantía. Haga clic aquí para comprar un plan de garantía. 

Después de renovar la garantía, consulte la sección actualización manual de la clave del producto de este artículo para aplicar la actualización y extender el plazo de su clave existente: ya sea un dongle o una clave del producto. Esto le da derecho a recibir y utilizar actualizaciones de Measure 10. 

Incluso estando dentro del plazo especificado en la clave, cuando Measure 10 se actualiza desde una versión mayor a otra, el software puede solicitarle que actualice la clave. Un ejemplo de esto sería cuando Measure 10 se actualiza de la versión 6.x a la versión 7.x. Cuando esto suceda, simplemente actualice la clave sin preocuparse por la garantía.   

Cliente de actualización de licencias

Para ayudarlo a mantener las claves, Measure 10 tiene un Cliente de actualización de licencias por separado. El Cliente de actualización de licencias le permite buscar actualizaciones de software y aplicar manualmente una actualización de la clave de licencia. Para acceder al Cliente de actualización de licencias desde el menú inicial de Windows, haga clic en Todos los programas > FARO > Measure 10.x > Cliente de actualización de licencias 10.x de FARO. Consulte en el Manual del usuario de Measure 10 los detalles del Cliente de actualización de licencias.

Sugerencias

  • Haga su vida más fácil manteniendo una lista de claves, instalaciones relacionadas de Measure 10 en computadoras específicas en su entorno de trabajo, y las id. de garantía relacionadas. Esta lista le ayudará cuando sea tiempo de renovar las garantías.
  • Consulte siempre Antes de empezar en la sección Inicio rápido, para asegurarse de que los procesos automáticos de activación y actualización se ejecuten correctamente.
  • Comience con los procesos automáticos y use los procesos manuales solamente si los automatizados no funcionan en su entorno de trabajo.
  • Si utiliza claves de licencia de red, haga clic aquí para obtener instrucciones.
Volver arriba

Ejecución como una versión de prueba sin clave

  1. En la pantalla de escritorio, haga doble clic en el icono Measure 10M10ShortCut.PNG para ejecutar el software.
  2. Cuando aparezca la ventana Clave del producto, haga clic en el botón Iniciar prueba.
    Ventanas de clave del producto para todo el software CAM2
  3. Después de 90 días, no se ejecutará el software. Póngase en contacto con ventas de FARO para comprar el software y elija una opción de garantía.

Activación automática una nueva clave del producto

  1. En la pantalla de escritorio, haga doble clic en el icono Measure 10M10ShortCut.PNG para ejecutar el software.
  2. Cuando la ventana Clave del producto aparezca, escriba la clave del producto en el campo Ingrese la clave del producto y luego en Aceptar. ¡Ha finalizado!
  3. Si está usando la licencia de prueba, no aparecerá la ventana Clave del producto. En la barra principal, haga clic en la pestaña Archivo y luego en Ayuda. En la sección Información de la licencia del panel de Measure 10, haga clic en Activar licencia. Aparecerá la ventana Clave del producto. Escriba la clave del producto en el campo Ingrese la clave del producto y luego en Aceptar. ¡Ha finalizado! Abra y use Measure 10. 
    Measure10PanelProdLicKey.png
    Si siguen apareciendo mensajes de error de licencia, utilice el proceso de activación manual de la sección siguiente. 

Actualización automáticamente de una clave existente

Si acaba de descargar e instalar una actualización de Measure 10 y tiene una garantía actualizada, siga estas instrucciones. Para asegurarse de que la garantía esté actualizada, verifique su estado en FARONow. Si su garantía no está actualizada, haga clic aquí para comprar una extensión, vaya a la sección actualización manual de la clave del producto de este artículo para aplicar la actualización y extender el plazo en la clave existente. 

Si utiliza un dongle, antes de empezar inserte el dongle en un puerto USB de la computadora.

  1. En el pantalla de escritorio, haga doble clic en el icono Measure 10 M10ShortCut.PNGpara abrir el software. 
    • Si la ventana Clave del producto no aparece, ¡todo está listo!
    • Si la ventana Clave del producto aparece, escriba la clave del producto en el campo Ingrese la clave del producto y luego en Aceptar. Abra Measure 10. Si la ventana de Clave del producto no aparece, ¡todo está listo!
  2. Si la ventana Clave del producto aparece de nuevo, haga clic en la X para cerrar la ventana Clave del producto. Measure 10 se cierra. 
  3. Desde el menú Inicio, haga clic en Todos los programas > FARO > Measure 10.x > Cliente de actualización de licencias 10.x de FARO. Aparece la ventana Utilidad de actualización de licencias de FARO.
    Cliente de actualización de licencias CAM2
  4. Haga clic en Inicio. Si tiene más de una clave por actualizar, seleccione una. Solo puede seleccionar una clave a la vez. Vaya al paso siguiente. 
    Si en vez de eso ve un mensaje que le indica que no hay ninguna licencia por actualizar, haga clic en Aceptar, cierre la Utilidad de actualización del cliente y haga clic aquí para actualizar manualmente la clave de licencia.
    upgrade.PNG
  5. El Cliente de actualización de licencias se ejecuta, desplegando indicaciones que muestran el estado de la conexión con el servidor de licencias de FARO. No cierre esta ventana; la actualización de la clave puede tardar varios minutos. La barra de estado verde avanza mientras el proceso de actualización continúa.
    Barra de estado del Cliente de actualización de licencias Cam2
  6. Cuando aparezca la indicación Las actualizaciones de licencia se aplicaron correctamente, haga clic en Cerrar. En la pantalla de escritorio, haga doble clic en el icono Measure 10 M10ShortCut.PNG  para abrir Measure 10. Si la ventana Clave del producto no aparece, ¡todo está listo!
    Indicación de éxito del Cliente de actualización de licencias CAM2
    Si en cambio ve un mensaje que dice que no hay actualizaciones de licencia disponibles, haga clic en Aceptar, y cierre la Utilidad de actualización del cliente. Haga clic aquí para actualizar manualmente la clave de licencia
    UpgradeNoLicenses.PNG
    Si al abrir Measure 10 después de realizar correctamente la actualización, los paneles, ventanas, barras o iconos de la interfaz de Measure 10 no aparecen, haga clic aquí para restablecer la aplicación a la configuración predeterminada. La interfaz de Measure 10 deberá verse normal.
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Activación o actualización manual de una clave de licencia

Si renovó la garantía recientemente, tiene problemas de conexión al actualizar una clave de licencia, aparecen indicaciones de error mientras se ejecuta el Cliente de actualización de licencias o después de completar el proceso de actualización la ventana Clave del producto sigue apareciendo, active o actualice la clave del producto en forma manual. Tome unos minutos para crear y enviar por correo electrónico el archivo .C2V al sistema de licencias automatizado de FARO. Una vez que reciba el correo electrónico, el sistema le enviará un correo electrónico con un archivo .V2C o .FLU correspondiente adjunto. Utilice este archivo para activar su licencia.

Los archivos .C2V y .V2C o .FLU son exclusivos para la computadora que utiliza con Measure 10, y contienen información acerca de las claves del producto del software FARO. No puede intercambiar estos archivos en computadoras diferentes.

Para crear un archivo .C2V, use la herramienta Sistema de actualización remota (RUS) de FARO. Antes de comenzar, asegúrese de que ya cuente con las claves del producto que tiene o, si utiliza in dongle, asegúrese de que esté bien conectado al puerto USB de la computadora.

Si utiliza un dongle, antes de empezar inserte el dongle en un puerto USB de la computadora.

Cree un archivo .C2V

  1. En la computadora donde desea activar o actualizar la clave de licencia, abra la herramienta RUS. Desde el menú Inicio, haga clic en Todos los programas FARO Measure 10.x > Sistema de actualización remota de FARO. Aparecerá la ventana del RUS.
    RUSCollectTab.PNG
  2. En la pestaña Recopilar información del estado, seleccione Actualización de clave de protección existente, y haga clic en Recopilar información. Aparece el cuadro de diálogo Seleccionar clave de protección Sentinel.
    • Si usa una sola clave del producto o dongle en esta computadora, haga clic en Aceptar y vaya al paso siguiente.
    • Si usa varias claves del producto o dongles en esta computadora para software de FARO o de cualquier otro proveedor, seleccione la clave o licencia del producto correspondiente al software FARO y haga clic en Aceptar.
    Nota: En Tipo de claveHL- se refiere a un hard lock; es decir, una clave de licencia almacenada en un dongle
                                          SL- se refiere a un soft lock; es decir, una clave del producto almacenada en el software de la computadora.
    RUSSCENELicenses.PNG    RUSMultipleLicenses.png
  3. En la ventana Guardar estado de la clave como, navegue hasta la ubicación donde desea guardar el archivo .C2V, ingrese un Nombre del archivo y haga clic en Guardar
  4. Aparece la ventana del RUS con un mensaje de éxito cuando el proceso concluye.
    RUSSuccessMessage.PNG
  5. Localice el archivo .C2V, adjúntelo a un correo electrónico y envíelo a licences@faro.com.
    En unos minutos, este sistema automatizado le enviará una respuesta por correo electrónico con un archivo .V2C o .FLU adjunto. Si no recibe en media hora el archivo .V2C o .FLU del sistema automatizado, póngase en contacto con Soporte de FARO.

Aplicación del archivo .V2C o .FLU

Una vez que reciba el correo electrónico automático con el archivo .V2C o .FLU, use el Sistema de actualización remota (RUS) de FARO para aplicar el archivo. Si usa un dongle, asegúrese de que esté bien conectado al puerto USB de la computadora antes de comenzar.

  1. En la computadora donde desea actualizar la clave de licencia, guarde el archivo .V2C o .FLU adjunto al correo electrónico que recibió del sistema de actualización automática de licencias de FARO. Si no ha recibido este correo electrónico, póngase en contacto con Soporte de FARO.
  2. Desde el menú Inicio, haga clic en Todos los programas FARO Measure 10.x > Sistema de actualización remota de FARO.. Aparecerá la ventana del RUS.
  3. Haga clic en la pestaña Aplicar actualización de licencia y luego en BrowseButton.PNG para navegar hasta la ubicación donde guardó el archivo .V2C.
    FARO-RUS.PNG
  4. En la ventana Seleccione el archivo por aplicar, haga clic en Todos los archivos (*.*), seleccione el archivo .V2C o .FLU y luego en Abrir.
    FaroRUS-SelectTheFileToApplyWindow.png
  5. Haga clic en Aplicar actualización.
  6. Aparece la ventana del RUS con un mensaje de éxito cuando el proceso concluye.
  7. Abra Measure 10. 
    Si los mensajes de error de la licencia siguen apareciendo, póngase en contacto con Soporte de FARO.
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Transferencia de una clave del producto de una computadora a otra

Si adquiere una computadora nueva o cambia de disco duro y usa una clave del producto para suministrar la licencia a Measure 10, instale Measure 10 en la computadora o unidad de disco duro nueva. Luego, vaya a la sección Activación automática de clave del producto nueva en este artículo y siga los pasos. Esto deberá agregar la clave del producto a la nueva computadora o el nuevo disco duro, siempre y cuando no haya usado las tres activaciones que vienen con la clave del producto Al abrir Measure 10, la ventana Clave del producto no deberá aparecer. 

Si sigue apareciendo la ventana de clave del producto, vaya a la Activar o actualizar manualmente una clave del producto sección en este artículo y siga los pasos. Si después de completar estos pasos, al abrir Measure 10 aún aparece la ventana Clave del producto, póngase en contacto con Soporte de FARO.

Consulte también

Palabras clave

portlock, HASP, HL, actualización, clave del producto, clave de licencia, clave de software, hard lock, hardlock, HL lock, soft lock, softlock, software lock, SL lock, port lock, memoria USB, unidad USB, unidad flash, generar un archivo .C2V, activación de la clave del producto, activación de la licencia, activación de la licencia fuera de línea, activación de la clave del producto fuera de línea, activación de la clave del producto, transferencia de la licencia, transferencia de la clave del producto, transferencia de la clave de la licencia, dongle no detectado, licencia no detectada, plan de servicio, plan de mantenimiento del acuerdo de servicio, acuerdo de mantenimiento, plan de soporte, acuerdo de soporte, autorización, garantía.