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Base de conocimiento FARO®

Activación de licencia para VirtuSurv 2018 y versiones posteriores

VirtuSurvAsbuilt-bty.png

Descripción general

La mayoría de los software de FARO® requieren una licencia válida para abrirlos y utilizarlos. Como parte de su compra del software FARO, recibirá una Clave del producto, la clave proporciona acceso seguro a su software FARO. VirtuSurv 2018 y versiones posteriores contienen un Administrador de licencias integrado que le permite agregar, administrar y actualizar licencias y brinda información como el tipo de licencia y la fecha de vencimiento.

Antes de intentar actualizar/activar su licencia:

  • Asegúrese de tener una conexión a Internet estable.
  • Asegúrese de que dispone de privilegios de administrador en su computadora.
  • Desactive todos los software antivirus y de firewall, ya que estos pueden afectar el proceso de activación. Asegúrese de volver a activarlos al final de este proceso. Si no sabe cómo hacer esto, póngase en contacto con su departamento de IT.
  • Si está utilizando un Portlock/Dongle USB, conéctelo a su computadora antes de abrir el software.

Activación de licencia de primera ejecución

  1. Haga doble clic en el icono de VirtuSurv VirtuSurvIcon.png para iniciar el software.
  2. Cierre la pantalla de Bienvenida al crear un proyecto nuevo o al abrir un proyecto reciente.
  3. Haga clic en el icono del Administrador de licencias en la cinta principal.
    VirtuSurvOpenLicManager.png
  4. El Administrador de licencias abrirá y mostrará las licencias activas actuales para el software (si las hay). Si no se encuentra una licencia válida, la prueba de 30 días se iniciará automáticamente.
  5. Cuando se instala la aplicación en una computadora que no tenga una licencia válida, deberá ingresar una Clave del producto.
    • Si tiene una Clave del producto válida, haga clic en el enlace Agregar licencia y después ingrésela en el campo provisto y haga clic en Enviar.
      VirtLicManagerAdd.png
    • Si está actualizando de una versión anterior (y tiene un contrato actual de mantenimiento/garantía), haga clic en el enlace Actualizar licencias. El software actualizará la licencia automáticamente para admitir la versión nueva. Este proceso requiere una conexión a Internet estable, si no está conectado a Internet o se produce un error en la actualización, proceda a Actualización manual de la licencia.

Actualización manual de la licencia

Si el enlace de actualización de la licencia no funciona, cree y envíe por correo electrónico un archivo C2V al sistema de actualización automática de licencias de FARO. Una vez que se haya recibido el correo electrónico, el sistema le envía un archivo V2C correspondiente para que lo aplique a su computadora. Los archivos C2V y V2C son únicos en la computadora que utiliza con el software de FARO y mantienen información acerca de las claves de producto del software de FARO. No puede intercambiar estos archivos en computadoras diferentes.

Cree el archivo C2V

  1. Haga clic en el enlace Recopilar información de licencia.
  2. En la siguiente ventana, navegue hasta la ubicación donde desea guardar el archivo C2V, escríbalo si necesita. Asigne un nombre al archivo con el nombre de software que está actualizando (por ejemplo, "VirtuSurv.c2v" y luego haga clic en Guardar.
  3. Adjunte un archivo a un correo electrónico y envíelo al sistema de licencias automático de FARO:
  4. Dentro de unos cuantos minutos, este sistema automático le envía una respuesta con un archivo V2C coincidente.

Aplique el archivo V2C

En el correo electrónico devuelto por FARO, se adjuntará un archivo V2C. Este archivo contiene información actualizada sobre el producto/clave de licencia y es exclusivo de la computadora que utiliza con el software FARO. La aplicación de este archivo V2C actualiza el producto/las claves de licencia almacenadas en la computadora o su portlock/dongle.

Guarde en una ubicación conocida el archivo V2C adjunto en el correo electrónico que recibió del sistema de actualización automático de licencia. Escriba la ubicación si es necesario. Si no ha recibido este correo electrónico, contacte a Soporte de FARO.

  1. Haga clic en el enlace Actualizar desde el archivo.
  2. Busque la ubicación en donde guardó el archivo V2C y haga clic en Abrir.
  3. Ahora se aplicará la información actualizada del producto/clave de licencia y podrá comenzar a usar el software FARO.

Transferir una licencia de otra computadora

En el caso de que la clave de licencia se encuentre en otra computadora, la Clave de transferencia permite la capacidad de transferir una clave de licencia que se encuentra en otra computadora a la computadora que está utilizando actualmente.

Haga clic en Clave de transferencia, aparece la ventana Transferencia de clave. El administrador de licencias buscará las claves de licencia correspondientes en su red.

VirtuSurv_2018_LicTransfer_RUS.png

Transferencia de red

Haga clic en la clave deseada para resaltarla, después haga clic en el botón Transferir. El administrador de licencias aplicará la clave de licencia que especificó a la computadora que está utilizando actualmente.

Transferencia sin conexión a Internet

La “herramienta Transferir con Sistema de actualización remota (RUS)” permite la transferencia de licencias entre dos computadoras sin la necesidad de tenerlas conectadas a través de una red. Al hacer clic en el enlace “herramienta Transferir con Sistema de actualización remota (RUS)”, se abre la herramienta FARO RUS y un archivo PDF con una descripción paso a paso del proceso.