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Base de conocimiento FARO®

Desinstale y vuelva a instalar el controlador de licencia SafeNet Sentinel HASP y el sistema de actualización remota FARO (RUS)

 Ícono de Instalación y actualización

Pasos rápido

Antes de que empieces

  • Asegúrese de tener privilegios de administrador en su computadora. Si no lo hace, póngase en contacto con su departamento de TI.
  • Desactive todos los antivirus y software de firewall. Las herramientas antivirus pueden eliminar los archivos de programa que encuentran amenazantes desde los directorios de instalación dejándolos incompletos. Si no sabe cómo desactivar el software antivirus y de firewall o no puede hacerlo, póngase en contacto con su departamento de TI y solicite que se cree una excepción para los archivos .dll ubicados en C: \ Archivos de programa (x86) \ Archivos comunes \ Aladdin Shared \ HASP.
  1. Haga clic aquí para revisar los números de la versión del controlador de licencia SafeNet Sentinal HASP y del sistema de actualización remota (RUS) de FARO instalados en su computadora.
  2. Haga clic aquí para comparar las versiones instaladas en su computadora con los números de la última versión. Si coinciden, ha terminado. Si cuenta con una versión anterior, descargue los últimos archivos y continúe con el siguiente paso.
  3. Desinstale el controlador anterior.
  4. Instale el controlador nuevo.
  5. Desinstale el RUS anterior.
  6. Instale el RUS nuevo.

Descripción general

La actualización del controlador de licencia SafeNet Sentinel HASP y del sistema de actualización remota de FARO se hace automáticamente cuando instala o actualiza el software de FARO. Si ocurren problemas durante estos procesos, durante la activación de la licencia o si utiliza un servidor de licencia, tal vez tenga que actualizar manualmente el controlador y el RUS. Este artículo brinda instrucciones paso por paso para computadoras independientes, computadoras de clientes o servidores de licencias.

Preparar

Revise esta tabla antes de comenzar para asegurar su éxito.

Tiempo de terminación 20 minutos
Habilidades necesarias
  • Conocimiento en Windows a nivel de sistema operativo
  • Habilidades generales de computadora
Requisitos previos
  • Conexión a Internet
  • La computadora que utiliza con el software de FARO
  • Privilegios de administrador en esta computadora
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Revise los números de versión del controlador y del RUS instalados en su computadora

Compare los números de versión del controlador y del RUS con las últimas versiones y descárguelas si es necesario

  1. Haga clic aquí y vea los pasos rápidos para ver los números de la versión y las fechas del último controlador y el RUS.
  2. Compárelos con los números de versión del controlador y del RUS instalados en su computadora. Si coinciden, ha terminado. Si utiliza versiones anteriores, descargue las últimas.
  3. Cuando estén completas las descargas del controlador y del RUS, vaya a Desinstalar el controlador anterior para continuar.

Desinstalar el controlador anterior

Siga estas instrucciones para una computadora independiente, la computadora de un cliente o un servidor de licencias.

  1. Extraiga el archivo haspdinst<VerNum-Date>.zip que descargó de aquí a la raíz de su controlador C:\. No lo coloque en una subcarpeta.
  2. Salga del software de FARO y elimine cualquier dongle o bloqueo de puerto insertados en los puertos USB de su computadora.
    Dongle o bloqueo de puerto
  3. Haga clic en el menú de Inicio de Windows. En el campo de búsqueda, escriba cmd y presione Enter. Aparece la ventana Aviso de comando.
  4. Si el aviso de comando apunta a C:\>, salte este paso. De lo contrario, en el aviso escriba uno de estos comandos y presione Enter.
    • Si el aviso apunta a un controlador diferente a C, escriba c: y presione Enter.
    • Si su aviso apunta a C pero no está en la raíz, escriba cd\ y presione Enter.
  5. En el aviso de C:\>, escriba haspdinst.exe -kp -r -fr -v -purge para desinstalar el controlador actual de HASP.
    Comando de desinstalación de HASP
    Aparece una ventana de estado mientras se ejecuta esta operación. Cuando termina, aparece la ventana Operación terminada exitosamente.
    Ventana de Operación de desinstalación de Sentinel terminada exitosamente
  6. Reinicie su computadora para completar el proceso de desinstalación y asegurar que el servicio del gestor de licencia Sentinel LDK no se está ejecutando.

Instale el controlador nuevo

Antes de que empieces

  • Asegúrese de tener privilegios de administrador en su computadora. Si no lo hace, póngase en contacto con su departamento de TI.
  • Desactive todos los antivirus y software de firewall. Las herramientas antivirus pueden eliminar los archivos de programa que encuentran amenazantes desde los directorios de instalación dejándolos incompletos. Si no sabe cómo desactivar el software antivirus y de firewall o no puede hacerlo, póngase en contacto con su departamento de TI y solicite que se cree una excepción para los archivos .dll ubicados en C: \ Archivos de programa (x86) \ Archivos comunes \ Aladdin Shared \ HASP.
  1. Repita los pasos 3 y 4 anteriores para ver la ventana Aviso de comando y el aviso de C:\>.
  2. En el aviso de C:\>, escriba haspdinst.exe -i -fi -kp -fss para instalar el último controlador.
  3. Aparece una ventana de estado mientras se ejecuta esta operación. Cuando termina, aparece la ventana Operación terminada exitosamente.
    Ventana de Operación de desinstalación de Sentinel terminada exitosamente
  4. Abra un buscador de Internet y vaya a http://localhost:1947 para probar que tenga acceso al Centro de Control de Admin de SafeNet Sentinel. Cuando vea el Centro de Control, haga clic en X para cerrar la pestaña del buscador. Esto confirma que la instalación es exitosa.
    Centro de Control de Admin de SafeNet Sentinel

Desinstale el RUS anterior.

Para desinstalar RUS solo encuéntrelo y elimínelo. Cuando encuentre que es diferente dependiendo del tipo de computadora que utiliza: Computadora independiente, computadora del cliente o servidor de licencias. El nombre del archivo es FaroRUS.exe. Si prefiere no eliminarlo, cambie el nombre del archivo a FaroRUS-Old.exe.

Para una computadora independiente o computadora del cliente

El archivo RUS se almacena en la raíz de la carpeta en software de FARO que ejecuta. Si aceptó las características predeterminadas de almacenamiento de archivo cuando instaló el software de FARO, el archivo de RUS está en una de estar carpetas.

  • Measure 10--C:\Program Files\FARO\<FAROSoftwareName>
  • Measure Q-- C:\Program Files (x86)\FARO\<FAROSoftwareName>

Para un servidor de licencias

El archivo de RUS podría estar almacenado en cualquier lugar. Si ha seguido las instrucciones para crear un servidor de licencias, el archivo está almacenado en la carpeta C:\FaroRUS. De lo contrario, puede buscarlo.

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Instale el RUS nuevo

Para una computadora independiente, computadora de cliente o servidor, la instalación del RUS de FARO nuevo es la misma y muy sencilla.

  1. Copie el archivo nuevo FaroRUS<VersionNumber>-<date>.zip que descargó desde aquí a la carpeta en donde encontró el RUS anterior.
  2. Extraiga el archivo .zip de esta carpeta y asegúrese de que el FaroRUS.exe nuevo esté en la misma ubicación que el anterior.
  3. Pruebe que pueda acceder al RUS.
    • En una computadora independiente o en la computadora del cliente: en el menú de Inicio de Windows, haga clic en Todos los programas > FARO > <FAROSoftwareName> > FARO RUS o Sistema de actualización remota de FARO. Esto asegura que el menú de Inicio se enlace a los trabajos de RUS correctamente.
    • En un servidor de licencias: Haga doble clic en FaroRUS.exe para ejecutarlo. 
  4. Cuando vea la ventana de RUS, haga clic en X para cerrarla. Esto confirma que la instalación es exitosa.
    Sistema de actualización remota de FARO

Siguientes pasos

Si actualiza manualmente su controlador de licencia HASP y RUS de FARO, generalmente está en el proceso de actualizar el software de FARO y las licencias de activación. Si este es el caso, busque en esta base de conocimiento el artículo Activar o Actualizar que se aplica a su software FARO y siga las instrucciones de actualización de la licencia manual.