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Base de conocimiento FARO®

Planes de garantía para hardware de FARO

Opciones de garantía de un vistazo

Esto es lo que se incluye en cada tipo de garantía que ofrece FARO. Haga clic en los enlaces para ver los detalles acerca de la opción de la garantía.

  Estándar del
fabricante
Estándar Premium Premium Plus
Soporte técnico & Base de conocimiento de autoayuda
Partes & Trabajo
Cumple con las metas de finalización de servicio
Envío desde FARO hasta usted*
1 calibración anual  
Envío hacia & desde el Centro de Servicio de FARO*    
Préstamo durante reparaciones    
Préstamo durante
calibración de &reparaciones
     

* Los gastos de envío excluyen el corretaje de aduanas, impuestos e IVA
 

Descripción general

Su dispositivo FARO® es una herramienta de precisión. El enviarla a la fábrica para calibración periódica mejora su desempeño y precisión. Para hacer que el envío de su dispositivo sea sencillo y conveniente, FARO ofrece varios tipos de planes de garantía. Aquí proporcionamos detalles acerca de las opciones del plan. Todos los planes son mensuales, de un año o tres años. Contacte a Renovación de garantía para obtener detalles y precios.

NOTA: El uso incorrecto, el desgaste y los daños injustificados no están cubiertos por ningún plan de garantía. Consulte Contrato de licencia de usuario final, la sección Política de servicio de FARO para obtener más información.

Garantía estándar del fabricante

Disponible en Norteamérica y Sudamérica sólo para FaroArms, ScanArms, Laser Line Probes (LLP) FARO Gage, rastreadores láser, proyectores láser, generadores de imágenes 3D, escáneres láser y escáneres de mano.

Este plan viene con la compra inicial de su dispositivo FARO e incluye estas cosas durante el período de garantía especificado, que finaliza en la fecha de vencimiento de la garantía.

  • Soporte técnico gratuito: correo electrónico, teléfono, y base de conocimiento de autoayuda
  • Cargos por partes, trabajo y retorno de envío*
  • Objetivos de terminación de servicio 
    • Dentro de 7 días hábiles a partir de la recepción de su FaroArm, ScanArm o LLP.
    • Dentro de 10 días hábiles a partir de la recepción de su generador de imágenes 3D
    • Dentro de 14 días hábiles para rastreadores láser, proyectores láser, escáneres láser y escáneres de mano.
  • Revisión de puntos múltiples con cualquier servicio

* Los gastos de envío excluyen el corretaje de aduanas, impuestos e IVA

Garantía estándar

Disponible para FaroArms, ScanArms, Laser Line Probes (LLP) FARO Gage, rastreadores láser, proyectores láser, generadores de imágenes 3D, escáneres láser y escáneres de mano.

Éste es un plan que puede adquirir para agregarlo a su garantía del fabricante. Esto incluye estos aspectos cuando se programan por antes de la fecha de expiración de la garantía.

  • Incluye todo en la garantía estándar del fabricante
  • Una limpieza, calibración y recertificación anual gratuita con cada año de garantía adquirida.

Garantía Premium

Disponible para FaroArms, Scan Arms, LLPs, FARO Gage, rastreadores láser, proyectores láser, generadores de imágenes 3D y escáneres láser
Éste es un plan que puede adquirir para obtener servicios adicionales, incluyendo estos aspectos cuando se programan antes de la fecha de expiración de la garantía.

  • Incluye todo en la garantía estándar
  • Cargos de envío hacia y desde la fábrica *
  • Dispositivo en préstamo enviado el siguiente día hábil para servicios diferentes a la limpieza, calibración y recertificación anual.

* Los gastos de envío excluyen el corretaje de aduanas, impuestos e IVA

Garantía Premium Plus

Disponible para FaroArms, Scan Arms, LLPs, FARO Gage, rastreadores láser, generadores de imágenes 3D y escáneres láser
Éste es un plan que puede adquirir para obtener servicios adicionales, incluyendo estos aspectos cuando se programan antes de la fecha de expiración de la garantía.

  • Incluye todo en la garantía Premium
  • Dispositivo en préstamo enviado el siguiente día hábil para todos los servicios incluyendo la limpieza, calibración y recertificación anual.