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FARO® Knowledge Base

Requisitos del plan de garantía correspondientes al acceso a actualizaciones y mejoras de software

Descripción general

Con un plan válido de garantía y una clave o llave del producto actualizadas se garantiza que siempre tendrá acceso a las actualizaciones que contienen mejoras y correcciones de error. Lo que tiene que hacer para administrar el plan de garantía, la clave del producto, o la llave depende de su situación en particular.

Esta es una lista de situaciones típicas. Seleccione la que mejor se aplica a usted y siga los vínculos para obtener las instrucciones de descarga e instalación o administrar la clave del producto y el proceso de garantía.

  • Es un usuario de software FARO primera vez--seleccione el vínculo adecuado para obtener las instrucciones de descarga e instalación.

    El software FARO se ejecuta como una versión de prueba de 30 días. Después de esto, póngase en contacto con ventas de FARO para adquirir el software, elegir una opción de garantíay obtener una clave o llave del producto. Cuando finaliza el plan de garantía, puede comprar una extensión y actualizar su clave o llave existente del producto. Esto le proporciona acceso continuo a otros beneficios, actualizaciones y software FARO.

  • Está ejecutando el software FARO con un número de versión que tiene el mismo primer y segundo decimal como el número de versión de software más reciente--seleccione el vínculo adecuado para obtener las instrucciones de descarga e instalación.

    Éste es un ejemplo. Si ejecuta el número de versión 1.2.3 del software FARO y el número de versión de software más reciente es 1.2.4, entonces el primer y segundo decimal son iguales. Siempre que los números de versión de software sean 1.2.X, tiene una clave o llave del producto actualizada y puede instalar el software más reciente sin ningún otro paso.

    Para verificar el número de versión más reciente para el software, haga clic aquí y seleccione el vínculo adecuado.

  • Ejecuta el software FARO con un número de versión que no tiene el mismo primer y segundo decimal como el número de versión de software más reciente--seleccione una de las opciones a continuación para actualizar la clave o el plan de garantía del producto. Para verificar el número de versión más reciente para el software, seleccione el vínculo adecuado.

    • Si usted sabe que tiene un plan válido de garantía, seleccione el vínculo adecuado para obtener las instrucciones de descarga e instalación. A continuación, haga clic aquí y siga las instrucciones para comenzar el proceso de actualización de la clave o llave del producto.
    • Si sabe que su plan de garantía ha expirado, póngase en contacto conrenovación de garantía de FARO para obtener información sobre las opciones de garantía y los beneficios. Cuando el plan de garantía esté activo, seleccione el vínculo adecuado para obtener las instrucciones de descarga e instalación. A continuación, haga clic aquí y siga las instrucciones para comenzar el proceso de actualización de la clave o llave del producto.
  • No sabe si tiene un plan de garantía--vaya al Portal de soporte de FARO, acceda a su cuenta de FARO y revise sus activos FARO. Aquí puede ver detalles del plan de garantía. Si no tiene una cuenta de FARO, haga clic aquí para obtener las instrucciones sobre cómo crear una. Si tiene preguntas, póngase en contacto con el soporte de FARO.

Verifique el número de versión actual u obtenga las instrucciones de descarga e instalación

Haga clic en el vínculo del software que se aplica a usted. El número de versión de software actual aparecerá en la parte superior de cada uno de estos artículos vinculados.